Privacybeleid

Kats Witgoed Expert Oost is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Heeft u vragen over dit beleid? Neem dan contact met ons op:

• E-mail: info@katswitgoedexpertoost.nl
• Telefoon: 06 450 270 59

Wanneer u een afspraak aanvraagt of contact opneemt, verwerken wij de gegevens die u zelf aan ons verstrekt, zoals:

• naam en contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres);
• adres- en postcodegegevens van het serviceadres;
• informatie over uw apparaat en de storing;
• gegevens die nodig zijn voor facturatie en betaling.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om uw aanvraag te behandelen, een afspraak in te plannen, de werkzaamheden uit te voeren, te factureren en met u te communiceren over de service. De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en, waar van toepassing, uw toestemming.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Facturatie- en administratiegegevens bewaren wij conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van zeven jaar. Overige gegevens verwijderen wij wanneer deze niet meer nodig zijn.

Wij verkopen uw gegevens nooit. Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening (bijvoorbeeld met een leverancier van onderdelen of onze boekhouder) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang.

Op onze website maken wij gebruik van cookies. Hoe wij hiermee omgaan en hoe u uw voorkeuren beheert, leest u in ons cookiebeleid.

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking te beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking en uw gegevens laten overdragen. Verleende toestemming kunt u op elk moment intrekken. Neem hiervoor contact op via info@katswitgoedexpertoost.nl; wij reageren binnen de wettelijke termijn. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.