Algemene voorwaarden

Kats Witgoed Expert Oost is gespecialiseerd in het repareren en onderhouden van witgoed en, waar van toepassing, de in- en verkoop van tweedehands apparaten.

• E-mail: info@katswitgoedexpertoost.nl
• Telefoon: 06 450 270 59
• Werkgebied: regio Oost-Nederland
• KvK-nummer: [vul aan]
• BTW-nummer: [vul aan]

Deze voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Kats Witgoed Expert Oost en de klant, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze door ons schriftelijk zijn bevestigd.

Een online aanvraag is geheel vrijblijvend. Een afspraak komt pas tot stand nadat wij deze telefonisch of per e-mail hebben bevestigd. Wij nemen tijdens openingstijden zo snel mogelijk contact met u op om een geschikt moment in te plannen.

Kan een afspraak niet doorgaan? Laat dit dan tijdig weten, zodat wij het tijdslot opnieuw kunnen inplannen.

Voor een servicebezoek kunnen voorrijkosten en eventueel diagnosekosten in rekening worden gebracht. De geldende tarieven maken wij vooraf kenbaar, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan. Besluit u na de diagnose de reparatie niet te laten uitvoeren, dan blijven de voorrij- en diagnosekosten verschuldigd.

Wij voeren alle werkzaamheden vakkundig en naar beste inzicht uit. Blijkt een reparatie niet rendabel of technisch niet mogelijk, dan adviseren wij u eerlijk over de mogelijkheden, waaronder vervanging van het apparaat.

Vervangen onderdelen worden, tenzij u anders aangeeft, na de reparatie afgevoerd volgens de geldende milieuregels.

Op uitgevoerde reparaties en door ons geplaatste onderdelen geven wij garantie. De garantie heeft uitsluitend betrekking op het verholpen defect en de geplaatste onderdelen.

De garantie vervalt bij:

• oneigenlijk of onjuist gebruik van het apparaat;
• schade veroorzaakt door uzelf of door derden;
• een ander of nieuw defect dan het oorspronkelijk gerepareerde.

Op de verkoop van tweedehands apparaten geldt de wettelijke garantie: het apparaat moet voldoen aan wat u op basis van de koop redelijkerwijs mag verwachten. De staat en eventuele gebruikssporen worden vooraf duidelijk omschreven.

Koopt u op afstand (online of telefonisch), dan heeft u als consument 14 dagen bedenktijd, tenzij wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn.

Betaling vindt plaats direct na afronding van de werkzaamheden of bij levering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De geldende tarieven worden vooraf kenbaar gemaakt.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Dit laat uw wettelijke rechten als consument onverlet.

Bent u niet tevreden? Neem dan binnen redelijke termijn contact met ons op via info@katswitgoedexpertoost.nl, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.